Check-in process

入住流程

 一、 服務(wù)項目
      1、無(wú)償服務(wù)
      豐富多彩的文化活動(dòng)
      建立文化興趣班,讓老年人在享受共性?shī)蕵?lè )需求的同時(shí)兼顧到個(gè)性老人的興趣愛(ài)好,由個(gè)性老年朋友中的藝術(shù)特長(cháng)人員和其他老年朋友進(jìn)行交流。通過(guò)這些活動(dòng),帶動(dòng)更多老年人活動(dòng)起來(lái),培養他們興趣愛(ài)好,如書(shū)法、音樂(lè )、畫(huà)圖等等,聚集更多有素質(zhì)有層次的老年朋友來(lái)活動(dòng)。
      日間服務(wù)
      單親老人,他們平日一個(gè)人,感覺(jué)很孤獨。他們非???/span>望去老年活動(dòng)場(chǎng)所,這樣***不孤獨了。我們可以在社區活動(dòng)室配有有線(xiàn)電視、棋牌等老年人喜愛(ài)的娛樂(lè )工具,也可以組織老年人集體做操、閱讀報紙等活動(dòng)來(lái)豐富日間生活。
      獨身老人的回訪(fǎng)
      一些單身老人在家,容易發(fā)生突發(fā)疾病的社會(huì )事件,這***需要有人能夠不斷地跟這些老人聯(lián)系,多關(guān)心老人。為了適應這種需求,開(kāi)設獨身老人的回訪(fǎng)。每個(gè)星期,我們都對每個(gè)老人進(jìn)行一次家訪(fǎng),了解他們每周的生活情況,及時(shí)掌握老年人心理的變化,對普遍性問(wèn)題給予適度干預,滿(mǎn)足老年人的心理需要,促進(jìn)老年人的心理健康。每逢民間傳統節日,陪老人過(guò)節聯(lián)誼,提供親情服務(wù)。
      以上服務(wù)內容時(shí)間從老人入住即開(kāi)始知道離開(kāi)康復
      健康知識宣傳欄
      在社區開(kāi)展健康知識宣傳欄,為老年人傳播一些心理、生理、營(yíng)養健康和法律常識的相關(guān)知識。
      抵償服務(wù)
      生活日用品的代團購
      利用網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)訂購的方式為老年人購置一些生活的必需品(柴米油鹽醬醋茶等),將食品、蔬菜、日用品等物品配送上門(mén)。
      老年旅游
      定期或不定期的組織老年人外出旅游,不僅能開(kāi)拓視野,也能愉悅身心。與社會(huì )上的老年旅行社合作,專(zhuān)門(mén)配合老年人旅游。我們提供需求,他們提供服務(wù),因為長(cháng)期合作,所以在費用上來(lái)說(shuō),比社會(huì ) 上其他做旅游的企業(yè)便宜得多,等于讓利給老人了。
      餐桌服務(wù)
      一些身體不好的老人,已經(jīng)不方便做飯了。針對這個(gè)情況,我們和很多餐飲機構進(jìn)行了合作,采購******、營(yíng)養的符合老年人消費的菜品,做到營(yíng)養豐富,價(jià)廉物美。也可以根據他們自身情況,制定出他們能夠達到的范圍,為老人提供菜單。一般采取自帶餐具***餐或配有餐具兩種方式供餐,對行動(dòng)不便的老年人可以提供送餐上門(mén)的服務(wù)。

      2、有償服務(wù)
      家政服務(wù)
      很多老人需要家政服務(wù),可是我們自己沒(méi)有家政人員。在這種情況下,我們可以和很多家政公司進(jìn)行了合作。我們提供需求,他們提供服務(wù)。因為是集體團購,******肯定要比自己的散客便宜,同時(shí)他們會(huì )給我們企業(yè)一定的回報。這個(gè)比例不是很高,但還可以接受。公司的回報是:他們收入的15%。
      養生項目
這是效益型的項目,在整個(gè)居家養老服務(wù)項目中,通過(guò)名為“自然養生大課堂”的教育,將具有保健意識和消費能力的,有身體健康需求的這類(lèi)老人,轉化到我們傳統的服務(wù)項目當中來(lái),為他們提供養生服務(wù)。比如異地養生、養生講座等,這一塊能夠產(chǎn)生相應的效益和銷(xiāo)售。
      提供營(yíng)養品和保健類(lèi)產(chǎn)品
      根據顧客的需求,我們?yōu)槠涮峁┫鄳臓I(yíng)養品和保健產(chǎn)品。
      利潤點(diǎn)的構成
      贏(yíng)利點(diǎn)主要在以下幾點(diǎn):
      1、抵償服務(wù)項目中的生活品團購,商品利潤的15%;
      2、服務(wù)產(chǎn)生利潤的15%的返利;
      3、做旅游的部分利潤;
      4、配餐這一塊的微利;
      5、養生項目的利潤;
      6、營(yíng)養品和保健類(lèi)產(chǎn)品的利潤。
      二 、團隊建設
      1、專(zhuān)職人員
      南充市高坪區鶴鳴山老年養護健康管理有限公司 聘請尊老敬老、對老年人富有愛(ài)心的工作人員到社區服務(wù)。
      2、社會(huì )義工
      實(shí)施“愛(ài)心愛(ài)老志愿者”活動(dòng)。建立健全志愿者注冊登記管理制度,采用社會(huì )公開(kāi)招募和組織招募相結合的辦法招募志愿者,逐步形成由長(cháng)期志愿者和短期志愿者、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員志愿者和非專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員志愿者等組成的多層次隊伍結構。按照“***近結對、幫扶有力”的原則,建立一批相對穩定的注冊志愿者骨干隊伍,實(shí)現志愿者、服務(wù)對象和活動(dòng)項目的有效對接。同時(shí),對招募的志愿者根據志愿服務(wù)對象的實(shí)際需要,實(shí)行分層施教,對職業(yè)道德教育、普及志愿理念和相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能等方面的集中培訓,不斷提高文明志愿服務(wù)水平。
      3、成立老人愛(ài)心理事會(huì )
      我們要把服務(wù)的老人動(dòng)員起來(lái),用老人管老人的方法,成立老人愛(ài)心理事會(huì ),用年輕的幫助年老的,用身體好的幫助身體差的;以門(mén)棟樓棟為單位進(jìn)行相處。把老人的力量充分利用起來(lái),才能把這個(gè)建設得更加好,更加有活力!

 

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鶴鳴山老年養護中心